Retourneren & garantie

Product Retourneren bij Badkamervoorjou.nl

Bij Badkamervoorjou.nl doen we er alles aan om onze klanten tevreden te stellen. Mocht je toch niet tevreden zijn met je aankoop, kun je je product eenvoudig retourneren. Hieronder leggen we uit hoe het werkt en wat de voorwaarden zijn.

Hoe werkt retourneren?

Meld je retour aan: Neem binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling contact met ons op om je retour aan te melden.
Verpak het product zorgvuldig: Zorg ervoor dat het product in de originele verpakking zit en in dezelfde staat verkeert als toen je het ontving.
Verstuur het product: Zorg dat het product binnen 14 dagen na aanmelding bij ons is afgeleverd. Breng je pakket naar een PostNL-punt of onze winkel en verstuur het product.
Ontvang je terugbetaling: Na ontvangst en controle van het product storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.

Retourvoorwaarden

Je kunt een product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Let op: Het geretourneerde product moet binnen 14 dagen na aanmelding bij ons zijn afgeleverd.
Het product moet onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking zitten.
Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst en controle van het geretourneerde product.

Specifieke retourvoorwaarden voor tegels

Tegels worden geproduceerd met een tint- en kalibernummer.
Voorraadartikelen kunnen wij retour nemen, mits wij dezelfde tint- en kalibernummers op voorraad hebben staan.
U kunt tegels binnen 14 dagen retourneren in onbeschadigde en ongeopende verpakkingen.
Materialen die speciaal voor u besteld zijn en niet in ons voorraadprogramma zijn opgenomen, kunnen wij helaas niet retour nemen.
Informeer tijdens het bestellen van uw tegels naar het retourbeleid van de betreffende tegels.

Overige producten

Onderhoudsproducten, gereedschappen en bouwmaterialen kunt u binnen 14 dagen na ontvangst in oorspronkelijke, onbeschadigde staat en verpakking (indien redelijkerwijze mogelijk) naar ons terugsturen.
Wij accepteren geen gebruikte of beschadigde artikelen.

Advies retourzending overige producten

Badkamervoorjou.nl raadt u aan om een retourzending altijd via een traceerbare lijn te verzenden. U kunt het pakket afgeven op een agentschap van PostNL. Deze pakketten voorziet PostNL van een PostNL-pakketcode (track & trace code). Met deze code kunt u het verzendtraject van het pakket volgen via de website van PostNL. Vraag daarom op het postagentschap altijd om een verzendbewijs met deze code.

Bewaar dit verzendbewijs altijd totdat wij uw retour hebben verwerkt. Indien u dat wenst, kunt u op het postkantoor ook vragen om een verzekeringsservice van PostNL te gebruiken voor uw retourzending.

Let op: Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat Badkamervoorjou.nl niet aansprakelijk is als retour gestuurde artikelen beschadigen of zoekraken.

Veelgestelde Vragen

Hoe kan ik een product retourneren?

Vul binnen 14 dagen na ontvangst ons online retourformulier in. Zorg ervoor dat je het product binnen 14 dagen na aanmelding terugstuurt. Na het invullen ontvang je instructies voor het verzenden van je product.

Kan ik mijn retour volgen?

Ja, wanneer je je retour hebt aangemeld, ontvang je een Track & Trace-code waarmee je de status van je retour kunt volgen.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.

Wat als het product beschadigd is bij ontvangst?

Neem binnen 2 dagen contact met ons op als je een beschadigd product hebt ontvangen. Wij zorgen ervoor dat je kosteloos een nieuw product ontvangt of je volledige aankoopbedrag wordt terugbetaald.

Wat te doen bij defecte producten?

Heb je een defect product ontvangen? Neem dan binnen 2 dagen na ontvangst contact met ons op via [email protected]. Wij zullen ervoor zorgen dat je snel een nieuw product ontvangt of een volledige terugbetaling krijgt.

Bij Badkamervoorjou.nl zorgen we voor een snelle, veilige en betrouwbare afhandeling van retouren, zodat je zonder zorgen kunt winkelen!